Termini di Servizio
Ultimo aggiornamento: 7 luglio 2026
Questi termini regolano l'uso di Sharkteams, la piattaforma di gestione operativa per agenzie di marketing digitale offerta da ZetaVision. Creando un workspace o utilizzando il servizio accetti questi termini.
1. Il servizio
Sharkteams fornisce strumenti per la gestione operativa di agenzie: clienti, progetti e board, task, commenti, file, registrazione dei tempi e analisi di redditività. Ogni agenzia opera in un workspace dedicato raggiungibile da un proprio sottodominio.
2. Account e workspace
Per usare il servizio devi creare un account con informazioni veritiere e mantenere riservate le credenziali. Il servizio è destinato a uso professionale (B2B). Il titolare del workspace è responsabile degli utenti che invita e delle azioni compiute nel workspace.
3. Prova gratuita e piani
I nuovi workspace includono una prova gratuita di 14 giorni senza carta di credito. Al termine, l'uso continuato richiede la sottoscrizione di un piano a pagamento. Le funzionalità e i limiti (utenti, clienti attivi, spazio di archiviazione) dipendono dal piano scelto.
4. Pagamenti
I pagamenti sono gestiti da Stripe. L'abbonamento si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione, salvo cancellazione. Eventuali variazioni di prezzo saranno comunicate prima del rinnovo.
5. Cancellazione e recesso
Puoi cancellare l'abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni di fatturazione: l'accesso resta attivo fino alla fine del periodo già pagato. Dopo la cancellazione, i dati del workspace restano recuperabili per 14 giorni e vengono poi eliminati definitivamente.
6. Contenuti e proprietà dei dati
I dati che l'agenzia inserisce nel workspace restano di proprietà dell'agenzia. Ci concedi una licenza limitata a ospitarli ed elaborarli al solo scopo di erogare il servizio. Non usiamo i contenuti del workspace per finalità diverse.
7. Uso consentito
Non è consentito usare il servizio per attività illecite, caricare contenuti che violino diritti di terzi, tentare di accedere a workspace altrui, aggirare i limiti del piano o compromettere la sicurezza e la stabilità della piattaforma.
8. Proprietà intellettuale
Il software, il marchio e ogni elemento della piattaforma restano di proprietà di ZetaVision. Questi termini non trasferiscono alcun diritto sul software oltre all'uso del servizio.
9. Servizi di terzi
Alcune funzionalità si appoggiano a servizi di terzi: accesso con Google, pagamenti Stripe, assistente AI basato su Google Gemini. L'uso di tali funzionalità è soggetto anche ai termini dei rispettivi fornitori.
10. Disponibilità e backup
Ci impegniamo a mantenere il servizio disponibile e a eseguire backup notturni, ma il servizio è fornito senza garanzia di disponibilità continua e può essere temporaneamente sospeso per manutenzione. Nessun accordo formale di livello di servizio (SLA) è incluso nei piani attuali.
11. Garanzie e responsabilità
Il servizio è fornito "così com'è". Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità complessiva di ZetaVision è limitata all'importo pagato per il servizio nei 12 mesi precedenti l'evento. Nulla in questi termini esclude responsabilità che non possono essere escluse per legge.
12. Sospensione
Possiamo sospendere o chiudere un workspace in caso di violazione sostanziale di questi termini, mancato pagamento o uso che comprometta la sicurezza della piattaforma, dando preavviso ove ragionevolmente possibile.
13. Legge applicabile e foro
Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il foro della sede del titolare, fatti salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge.
14. Modifiche ai termini
Possiamo aggiornare questi termini; la data in alto indica l'ultima revisione. Le modifiche sostanziali saranno comunicate con ragionevole preavviso tramite la piattaforma o via email. L'uso continuato del servizio dopo l'entrata in vigore costituisce accettazione.
15. Contatti
Per qualsiasi domanda su questi termini puoi scriverci a ops@sharkteams.com.